Política de Privacidade

QUEM SOMOS

Esta Política de Privacidade descreve como a Nicoly Thomé Estética Avançada, inscrita no CNPJ nº 50.981.680/0001-40 com endereço na Rua Bernardino de Campos, 568 - Zona 7, Maringá – PR, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes.

1. Somos a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: nicolytfreiria@gmail.com

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Dados de identificação e contato
Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço.

Dados de saúde (dados sensíveis)
Como atuamos na área de estética avançada e harmonização facial, coletamos informações necessárias para a sua segurança e para a adequação dos procedimentos, tais como: histórico de saúde e condições preexistentes; alergias e reações adversas; medicamentos em uso; procedimentos estéticos anteriores; registros fotográficos de acompanhamento (antes e depois); e informações registradas em ficha de anamnese e evolução clínica.

Esses dados são classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.

Dados de navegação
Ao visitar nosso site, podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias similares, inclusive ferramentas de terceiros (como Meta Pixel e Google Analytics).

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Prestação dos serviços: realizar avaliações, indicar e executar procedimentos com segurança.
Segurança do procedimento: avaliar contraindicações, alergias e riscos.
Agendamento e comunicação: confirmar horários, enviar lembretes e orientações pré e pós-procedimento.
Acompanhamento de resultados: registrar a evolução do tratamento.
Relacionamento: informar sobre novidades, protocolos e condições, inclusive por WhatsApp.
Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, sanitárias e de conselhos de classe.
Melhoria do site: entender como nossos visitantes navegam.

4. COMUNICAÇÃO POR WHATSAPP

Ao se cadastrar como cliente, você concorda em receber comunicações da clínica pelo WhatsApp, incluindo confirmações e lembretes de agendamento, orientações pré e pós-procedimento, e informações sobre novos protocolos, novidades e condições especiais.

Como deixar de receber: você pode solicitar o descadastramento a qualquer momento, sem qualquer prejuízo ao seu atendimento. Basta responder "SAIR" em qualquer mensagem que enviarmos, ou entrar em contato pelo e-mail indicado no item 1. Sua solicitação será atendida e registrada.

5. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

Procedimentos estéticos e registros de saúde: consentimento específico (art. 11, I) e tutela da saúde (art. 11, II, "f").
Execução do serviço contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
Comunicações de relacionamento a clientes: legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição.
Emissão de notas e guarda de registros: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS

Seus dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais de terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

Prestadores de serviço que nos apoiam operacionalmente (agendamento, hospedagem, ferramentas de comunicação e automação), sempre com obrigação de confidencialidade.
Profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento, quando necessário.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns de nossos prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e conforme prazos legais aplicáveis:

Prontuários e registros clínicos: pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais.
Dados fiscais: conforme a legislação tributária.
Dados de contato: até que você solicite a exclusão ou o descadastramento.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar os dados que temos sobre você; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento a qualquer momento; opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse; e solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para nicolytfreiria@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

Importante: a exclusão de dados de prontuário pode ser limitada por obrigações legais de guarda. Nesses casos, explicaremos o motivo.

9. USO DE IMAGEM

Fotografias de acompanhamento (antes e depois) são realizadas exclusivamente para fins de registro clínico e evolução do tratamento.

A divulgação de qualquer imagem em redes sociais ou materiais de marketing só ocorre mediante autorização específica, expressa e por escrito, que pode ser revogada a qualquer momento.

10. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo controle de acesso, uso de sistemas com autenticação e armazenamento restrito a pessoas autorizadas.

Caso ocorra qualquer incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela lei.

11. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para funcionamento, análise de navegação e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

Nicoly Thomé Estética Avançada
E-mail: nicolytfreiria@gmail.com
Endereço: Rua Bernardino de Campos, 568 - Zona 7, Maringá – PR

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd